有客户潜力为经济高效且可持续的增长

RoselinUfrezi

任何赢得客户长期忠诚度的人都将能够成功地摆脱总体市场发展的束缚，并在未来保持领先地位。对 名德国企业高管进行的代表性调查结果清楚地表明了培养和关心忠实客户是多么明智： 的受访者会推荐他们首选的提供商，而如果客户关系零星，只有 的人会这样做。 更重要的是：那些忠诚于提供商的人的时间通过投诉帮助他们改进， 的时间通过参与客户调查帮助他们改进。对于您偶尔打交道的提供商来说，这些数字要低得多：分别为 和 。即使有必要做出改变，客户忠诚度也会得到回报。的受访者会在为时已晚之前警告他们最喜欢的提供商。如果绩效再次改善， 的人愿意返回。只有 的受访者对临时提供者提出警告。

如果有必要，只有的人会回来。 建立客户忠诚度的 个秘诀 系统地开发现提供 WS号码列表 了无数机会。以下是一些入门的基本技巧： 如果你想要忠诚的客户，你就必须奖励客户的忠诚度然而，许多公司忙于获取新客户，以至于现有客户常常感觉自己只是 二等 。但是：老客户是您最重要的客户！这些客户（而不是新客户）可以获得最优惠的价格、特价、优惠券、独家优惠和特权。这就是他们成为粉丝、乘数者并最终成为忠实推荐者的方式。额外：推荐营销：让你的客户说话 清单 表现出情感上的关注 表现出正念、接受、认可、欣赏和尊重。对您的每一次购买或交易表示明确、个人和诚实的感谢。

即使在项目完成后，也要继续照顾现有客户。通过小的中间活动创造持久的积极记忆。例如，经常添加感谢日。 例如，会计部门可以发送一封感谢信以要求及时付款。或者：为忠实客户启动祝贺计划。 灵活的客户支持是最重要的 在许多公司中，客户根据效率方面被强制照顾，并且必须遵循预定的流程（这就是我们的规则！ ）。如果您让客户自己决定谁可以联系他们、联系频率和联系方式，或者他们希望如何与您合作，那就更好了。