凱瑟琳的銷售主管職位描述

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職位：銷售主管
凱瑟琳的使命宣言：   在 Catherine's，我們致力於為客戶提供卓越的服務和高品質的產品。   我們相信營造一個支持性和包容性的環境，讓我們的團隊成員能夠茁壯成長並為我們的成功做出貢獻。   身為銷售主管，您將在領導我們的銷售團隊實現我們的目標並恪守我們對卓越的承諾方面發揮至關重要的作用。
工作總結：   作為 Catherine's 的銷售主管，您將負責監督我們銷售部門的日常運作。   您將以身作則，為我們的銷售人員提供指導、支援和激勵，以確保他們提供出色的客戶服務並實現銷售目標。   您將與管理層密切合作，制定銷售策略、實施有效的培訓計劃並優化流程，以推動收入成長並提高客戶滿意度。
職責：

• 領導力與團隊管理：
  
  
  • 領導、激勵和指導銷售人員團隊實現個人和團隊銷售目標。
  • 提供持續的指導和回饋，以培養團隊成員的技能和績效。
  • 營造一個積極、包容的工作環境，鼓勵團隊合作、創造力和個人成長。
  • 設定明確的績效期望並定期進行績效評估。
    

• 銷售策略與規劃：
  
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  • 與管理層合作制定與凱瑟琳整體目標一致的銷售策略和目標。
  • 分析銷售數據和市場趨勢，以確定成長機會並制定可行的計劃。
  • 監控競爭對手和行業趨勢，以保持領先地位並相應地調整策略。
  • 制定並實施有效的促銷活動和舉措，以提高客戶參與度並增加銷售。
    
• 卓越的客戶服務：
  
  
  • 以身作則，提供卓越的客戶服務並與客戶建立牢固的關係。
  • 確保所有團隊成員均接受過培訓，並能夠提供個人化協助、產品知識和支持，以滿足客戶需求。
  • 及時、專業地處理升級的客戶問題或投訴，力求快速解決並提高客戶滿意度。
    
• 培訓與發展：
  
  
  • 制定並提供全面的銷售培訓計劃，為團隊成員提供出色的工作所需的知識和技能。
  • 提供持續的培訓和支持，以確 Whatsapp 数据库 保團隊成員隨時了解產品、銷售技巧和公司政策的最新資訊。
  • 確定個人培訓需求和職業發展機會，並制定個人化發展計畫。
    
• 卓越營運：
  
  
  • 維護商店外觀和銷售標準，以增強顧客的整體購物體驗。
  • 確保遵守公司政策、程序和營運指南。
  • 管理庫存水平，包括補貨和庫存週轉，以滿足客戶需求並最大限度地減少短缺。
  • 與其他部門（例如行銷和庫存管理）協作，優化流程並實現營運效率。
    

• 績效分析與報
  
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  • 監控銷售績效指標，例如收入、轉換率和平均交易價值，並採取主動措施解決任何偏離目標的問題。
  • 準備有關銷售業績、趨勢和改進機會的定期報告和簡報。
  • 分析銷售數據以確定模式、客戶偏好和優化領域。
    

資格：

• 擁有零售銷售領導角色的豐富經驗，最好是在時尚或服裝行業。
• 強大的領導和團隊管理能力，具有激勵和激勵他人的能力。
• 優秀的溝通和人際交往能力，具有以客戶為中心的心態。
• 具有製定和實施有效的銷售策略和計劃的能力。
• 強大的分析能力和解釋銷售數據以推動明智決策的能力。
• 了解零售運營，包括庫存管理和推銷。
• 根據需要靈活地在晚上、週末和假日工作。